EXPÉDITION
Nous expédions dans le monde entier et trouvez la liste complète des pays vers lesquels nous expédions au bas de cette page. Les commandes passées du lundi au vendredi HNE (à l'exclusion des jours fériés nord-américains) seront traitées et envoyées dans les 5 jours suivant la date d'achat.
Pour la plus grande partie de l'île de Montréal, nous offrons la livraison à vélo (voiture électrique en hiver) pour Colis Accélérés.
Pour les zones non desservies par la livraison à vélo, nous faisons confiance au service Colis accélérés™️ de Postes Canada pour l'expédition de la majeure partie de votre commande.
Les petits colis seront expédiés avec le service standard.
** Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou endommagés.
CANADA
LIVRAISON ACCÉLÉRÉE GRATUITE SUR TOUTES LES COMMANDES 175$+
Expédition accélérée (avec suivi)
Québec et Ontario : 10$
Xpresspost : 20$
Autres provinces : 12$
Xpresspost : 20$
Régions éloignées : 25$
Xpresspost : 35$
États-Unis
LIVRAISON GRATUITE SUR LES COMMANDES 175$+
Expédition standard (pas de suivi) : 15$
Xpresspost (avec suivi) : 35$
International
Toutes commandes de plus de 175$ CAD avant taxes : 20$ CAD
Expédition standard - 25 $
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RETOUR
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Canada
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